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南京银行杭州分行:打造门徒娱乐登录平台,“鑫福人生”养老金融服务品牌
门徒娱乐登录平台,门徒娱乐登录平台,门徒娱乐登录平台,中央金融工作会议将“养老金融”纳入推动金融高质量发展的“五篇大文章”,标志着养老金融进入新的发展阶段。
人口老龄化既是发展问题,也是民生问题。我省金融业紧扣时代脉搏,践行金融工作的政治性和人民性,从打造适老化服务品牌、创新养老金融产品、加大养老产业信贷支持、个人养老产品等方面着手,不断提升养老金融服务质效,做深做实养老金融大文章。
保障老有所养、老有所乐、老有所为,南京银行杭州分行作为浙江金融机构生力军,秉承“为社会创造价值、为客户创造价值、为银行创造价值”的服务理念,持续打造“鑫福人生”养老金融服务品牌,形成特色养老金融服务体系,倾情助力我省养老金融高质量发展。
近年来,浙江多家银行、保险等金融机构都纷纷推出个人养老金融产品,丰富了养老金融投资产品“货架”。南京银行杭州分行充分调研老年人的金融需求和投资特点,积极研发产品,提升金融服务品质,形成特色金融产品服务方案。
去年2月,一看到南京银行的个人养老金业务上线,杭州拱墅区的赵女士就抓紧时间在该行营业网点开了户。目前,按每年1.2万元的限额标准,她已累计向账户缴存2.4万元。赵女士算了算,自己今年49周岁,再过几年能退休,资金“冻结”不长,资金存入养老金账户购买存款产品享受利息收益的同时,还能节税1万多元,“就当强制储蓄了”。
作为首批23家提供个人养老金服务的银行之一,南京银行杭州分行近年来陆续开展个人养老金知识讲座、线上宣传活动,提高客户对个人养老金功能的认识和了解。杭州不少客户因此了解到个人养老金的重要性、优势以及操作流程,开户和缴存积极性也随之攀升。
“我们不仅为客户提供个人养老金账户开户、充值缴费、资金账户变更等全流程账户服务,还为客户提供个人养老储蓄、个人养老金理财、个人养老金保险等丰富的金融产品。”南京银行杭州分行相关负责人向记者表示。
据悉,该行结合老年客群风险承受能力相对中等,具有一定流动性和家庭资产传承的需求,制定“颐年养老型”资产配置策略,对“要花的钱”、“生钱的钱”、“安稳的钱”给予合理的比例配置建议,兼顾流动性和收益性,为老年客群养老生活提供财富规划建议。
具体来看,南京银行杭州分行结合总行和三方机构的产品研发能力,进一步丰富分行养老属性的金融产品,重点推动具有养老属性的终身寿险及年金险产品:一类是该行与泰康人寿合作引进具有养老社区居住权叠加的年金险,在传统年金基础上,增加高端养老社区的居住权,满足客户老有所养的需求。另一类是引进新型的商业养老金产品,产品定位于面向客户的普惠性、创新性个人商业养老金融服务,为客户提供养老账户管理门徒娱乐登录平台,、养老规划、资金管理、风险管理等服务,对个人养老金制度具有支持和补充作用。
“这里工作人员服务态度特别好,很有耐心,对老年人的服务设施也很齐全。”11月10日一早,家住杭州城北的李阿姨就赶到南京银行城北支行买国债,她是支行的老客户,这两年对网点不断改进的适老服务赞不绝口。网点现场,有不少像李阿姨一样的中老年人,为做好服务,网点工作人员也提早来到现场,热情服务。
南京银行杭州分行负责人告诉潮新闻记者,为了充分做好适老服务,他们从老年人走近网点门口开始就形成一套“标准服务动作”。从支行门口的无障碍通道,到店内老花镜、放大镜、轮椅等设备工具,从业务办理中的耐心细心,到做好特殊客户群体的上门服务,他们都进行了细化演练与安排,不断升级软硬件设施,强化敬老爱老服务功能,全力满足老年客群的日常金融服务需求。
这位负责人透露,分行根据《南京银行网点适老化改造要求》结合网点改造计划对城北支行进行进一步适老化改造,打造标杆支行并逐步推广至全行。
不仅如此门徒娱乐登录平台,,南京银行杭州分行充分利用网点周边生态,开展和参加一系列服务老年人的兴趣活动、节日活动、便民活动,丰富老年人日常生活。“每个月我们都会开展老年客户专属活动,如特定节日(重阳节、中秋节、腊八节等)、生日会、中医问诊口腔洁牙等客户回馈活动,还会定期组织开展理发、磨剪刀、修伞、维修小家电等一系列免费便民服务活动,都深受老年客户的点赞。”
更值得一提的是,南京银行杭州分行分析近年来老年人关注的热点金融问题,进一步明确老年人消费者权益保护标准门徒娱乐登录平台,,畅通投诉渠道,加强老年消费者权益保护。
中老年人作为诈骗分子围猎的主要群体,提升他们的防诈反诈意识十分重要。南京银行杭州分行不断加强老年客户的宣教活动,除了在网点摆放适用于老年客户的宣传教育资料,结合网点厅堂微沙龙活动,开展针对性的宣教活动,同时拍摄及制作与老年客户金融风险提示相关题材的宣传素材,加强线下“五进入”频次及范围,特别是经常走进网点周边社区,向社区老年朋友传播金融知识、提示金融风险,延伸金融服务到“最后一公里”,通过讲解诈骗的常用套路及手段、如何防范金融诈骗等知识,提高社区老年居民的防骗意识和自我保护能力,守护好老年人的“钱袋子”。
“我们老年人也用上了这种新产品,蛮有趣、蛮新奇的。”早两天,杭州临平东方俊园小区年近七旬的张大伯“尝了鲜”,他领取了南京银行的数字人民币硬钱包,并对这个新产品赞不绝口。
当天,张大伯领取硬钱包充值后,交了物业费、买了东西,“我们老年人本来就是智能手机点这里点那里不太会用,现在碰一碰就好,使用起来太方便了!”
近年来,南京银行杭州分行积极响应国家战略,在数字人民币领域深入思考、积极探索,聚焦老年群体的多元化需求,围绕“衣食住行用”五大方面,做好养老领域金融场景建设实施方案。
该行相关负责人表示:“在数字人民币推广工作上,分行不断探索创新应用场景,聚焦‘一老一小’等重点群体,特别是聚焦老年人支付需求和操作特点,推出了这款数字人民币硬钱包,目前这个硬钱包可以应用在消费、门禁、梯控等多个场景,这也是我们在提升重点领域数字支付服务水平的一项重要举措。”
数字人民币硬钱包“一卡多用”,为使用者带来了更舒适的体验。对于不太会使用智能手机的老年人来说,不仅使用方便,更能保障资金安全,有效解决了一直困扰老年群体的“数字鸿沟”问题。
潮新闻记者了解到,南京银行杭州分行依托数字人民币等创新载体,积极推进与健康养老等领域的深入合作,以更加务实的金融举措支持养老事业和养老产业高质量发展,有力推动全省数字人民币试点工作开展。
深耕养老金融,助力美好享老。下阶段,南京银行杭州分行将继续深耕养老金融发展,探索系统化养老金融服务,积极打造养老金融新产品、新业态、新模式,以高质量的金融服务助力养老金融发展,切实我省老年客户的获得感、幸福感、安全感,奋力写好“养老金融”大文章。